あなたの思い（資産）を、カタチにします。

退去解約手続き、ご精算の流れ

①退去解約申込

• 専用フォームまたは書面（FAXもしくは郵送）にて承っております。
• 解約日は、賃貸借契約により異なりますのでご確認ください。(例:住居1ヶ月　店舗事務所 3～6ヶ月)
• ご契約により短期解約違約金が発生する場合がございますので契約書をご確認ください。
• 解約日以前に立会いただいた場合も解約日までの賃料が発生いたします。

②退去解約受付

• 受付確認と退去立会日予約を決定のためメールまたはお電話にてご連絡いたします。
• 解約受付後は次の入居募集を開始しますので、延期およびキャンセルは承れませんのでご了承ください。
• 弊社推奨の火災保険にご加入の方は、弊社にて解約および住所変更の手続きを行います。
• 保証会社の解約及び賃料引落し停止手続きを行います。

③退去立会（ルームチェック）・お引越し準備

• 退去立会は、月～土曜10：00～15：00にて行います。（日曜、年末年始、ＧＷ、夏季休暇はお休み）
• 退去立会は、ご契約者または保証人さまにてお願いいたします。契約者以外の場合は、委任状が必要になります。
• すべて荷物を搬出後に行います。また、立会時にスペアキー含めすべての鍵を返却いただきます。
• ※ライフラインの手続きについては、ライフサポートセンター（0120-645-566）から確認のお電話が入ります。インターネットの解約も含めご相談いただけます。
  • 電気の停止は立会日の夕方までとし、入居者さまにて事前に手続きをお願いします。
  • 水道停止日は立会日までとし、水道局にお支払いの方のみ事前連絡が必要です。(不明の場合はご連絡ください。)
  • ガスの解約停止は立会いが必要となりますので、事前に連絡しルームチェック前に完了してください。
  • インターネットの解約は早目に手続きいただき、工事が必要な場合はルームチェック前に完了してください。
• 新聞・郵便手続きをお忘れなくお願いします。メール便などの郵便物は契約元にて住所変更してください。
• お引越しにより出たゴミはルールを守り放置せずに責任を持って処分してください。残置物の処分費用はご請求いたします。
• 当日は、認印とすべての鍵、取扱説明書ファイルをお持ちください。紛失の場合は、費用が発生いたします。

④退去解約精算（ルームチェック後）

• 賃料は解約月まで先払いいただきます。立会後、日割賃料など諸費用を精算いたします。
• ご返金の場合の振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
• 追徴金は期日超過の場合、保証会社からの請求となり別途手数料が発生しますのでご了承ください。
• 町内会費、CATV代、定額水道料の日割精算は行えません。
• 自転車、他残置物処分は有料となります。